The Art of Feeling
Concierge privado, mayordomo y anfitriones en Costa Rica. Maria, su persona de confianza para todo.
Los Sueños · Herradura · JacóGuanacaste, San José y Monteverde con coordinación previa, sujeto a disponibilidad.
Sobre Maria Love
Alguien que ya sabe lo que le importa.
Maria conoce su forma de viajar, y sigue ahí la última mañana.
Cómo trabaja Maria
Lorem ipsum sunt in culpa qui officia deserunt mollit. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cualquier persona puede escribirle.
Descubra
Cuatro mundos. Una sola firma.
Nueve servicios insignia en cuatro mundos. Elija lo que elija, ML es a quien preguntar.
Casa y estadía
Su villa, casa o suite, funcionando como si siempre le hubiera conocido.
Mesa y copa
Una mesa puesta antes de que usted llegue, por personas que ya conocen sus gustos.
Tiempo y lugar
El país, a su ritmo, con cada traslado ya resuelto.
Celebraciones y consultoría
Las ocasiones que importan, diseñadas con cuidado, y el pensamiento detrás de una gran hospitalidad.
¿Quiénes vienen?
La filosofía de ML
Seleccionado con criterio.Atendido personalmente.Vivido con belleza.
Los días intermedios.
Momentos que valen el viaje.
No es un catálogo. Son escenas pequeñas y concretas de cuidado que ocurren en silencio, a su alrededor, mientras usted disfruta de Costa Rica.
El bar llega a usted
Un mixólogo se instala en la terraza cuando la luz se vuelve dorada. El primer trago es el que usted mencionó una vez, de paso, semanas atrás.
Una cocina que le conoce
Un chef privado que ya tiene la lista: qué comen los niños, quién evita qué, cuál noche es la celebración. Usted simplemente se sienta a la mesa.
El mar, y las horas a su alrededor
El barco, el capitán, la hora del día, el almuerzo a bordo y el carro que espera en la marina después, todo organizado como una sola secuencia tranquila.
Cómo trabaja ML
Le conocemos antes de que llegue.
Antes de que usted aterrice, Maria empieza con lo que usted le comparte: su llegada, comida y bebida, celebraciones, necesidades de movilidad, niños, privacidad y todo lo que pueda hacer que las primeras horas se sientan sin esfuerzo.
Conocer
Aprender lo que le importa al huésped: preferencias, ritmo, celebraciones, privacidad, gustos, lo que no le gusta y los pequeños detalles que definen cómo quiere viajar.
Anticipar
Pensar un paso adelante para que el huésped no tenga que administrar sus propias vacaciones.
Seleccionar
Filtrar el mercado con criterio. ML no se limita a ofrecer opciones; elige lo más apropiado para ese huésped y explica por qué.
Cuidar
Dar seguimiento con discreción, notar lo que cambia y hacer que la estadía se sienta atendida con esmero.
Recordar
Con el permiso del huésped, conservar las preferencias que importan, para que quien regresa se sienta reconocido en lugar de empezar de cero.
Nacida en Costa Rica. Inspirada por el mundo.
El alma humana detrás de ML.
ML Hospitality nació de una pregunta sencilla: ¿por qué un destino tan hermoso como Costa Rica no habría de contar con una hospitalidad igual de cuidadosa y personal? Las hermanas Maria Love y Doris Miranda Love fundaron ML para responderla.
Las fundadoras
Dos hermanas detrás de ML.
Maria Love y Doris Miranda Love fundaron ML Hospitality juntas. Los huéspedes hablan con ML Hospitality por un solo canal.
Maria Love
Fundadora
Doris Miranda Love
Cofundadora
En sus palabras
Cartas de huéspedes
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— Huésped privado Lorem ipsum sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium.
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— Huésped privado
La confianza es una práctica, no una insignia.
- Un equipo. Un estándar.
- Un solo punto de contacto de confianza coordina a cada proveedor y toda la logística. Usted nunca tiene que gestionar varios proveedores por su cuenta.
- Discreción por defecto
- Lo que usted comparte con ML se queda en ML. La privacidad es parte del servicio, no una casilla en un formulario.
- Lea el compromiso de discreción de Maria
- Responden personas reales
- Nada aquí es automático. Cuando usted le escribe a ML, una persona lo lee y una persona le responde.
- En ambos idiomas
- Español e inglés, cada uno escrito con voz propia. Nunca una traducción del otro.
Discreción
- Respetamos la privacidad de nuestros huéspedes. No publicamos su identidad, imágenes o detalles de su estancia sin su autorización expresa y específica.
- Tratamos las preferencias que nuestros huéspedes deciden compartir para personalizar su experiencia, con las autorizaciones y medidas de privacidad correspondientes.
- Coordinamos solicitudes con asistentes personales y representantes autorizados, con la discreción que cada experiencia requiere.
- Recomendamos coordinar con anticipación, especialmente en temporadas de alta demanda. Todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y confirmación previa.
Costa Rica, más allá del portón.
El país, a su ritmo.
Le cuidamos en la villa, casa u hotel que usted elija. ML no es propietaria ni administra propiedades; atendemos a las personas que están dentro.
Planifique su estadía
Cuéntenos qué tiene en mente.
Este es el inicio de sentirse atendido, no un trámite.
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Qué sigue
Una propuesta por escrito
Un esquema o una propuesta por escrito, normalmente en un plazo de 24 horas hábiles; las solicitudes complejas pueden tardar más, y se lo diremos.
Llamadas
Preferimos las llamadas con cita previa; atendemos llamadas directas cuando podemos.
Anticipación
Para huéspedes nuevos recomendamos de 48 a 72 horas de anticipación, idealmente 72. Para huéspedes ya confirmados, las solicitudes adicionales con 24 a 36 horas de anticipación. Los eventos y las reuniones más grandes requieren más tiempo. Las solicitudes urgentes se revisan sin garantía de disponibilidad.
Durante su estadía
Durante su estadía, nuestra atención sigue el horario y los servicios acordados; el servicio extendido, nocturno o residencial se cotiza por separado.