Planifique su estadía
Cuéntenos qué tiene en mente.
Este es el inicio de sentirse atendido, no un trámite. Unas pocas preguntas breves. Responda lo que sabe y deje el resto.
Cómo trabaja Maria
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Qué sigue
Una propuesta por escrito
Un esquema o una propuesta por escrito, normalmente en un plazo de 24 horas hábiles; las solicitudes complejas pueden tardar más, y se lo diremos.
Llamadas
Preferimos las llamadas con cita previa; atendemos llamadas directas cuando podemos.
Anticipación
Para huéspedes nuevos recomendamos de 48 a 72 horas de anticipación, idealmente 72. Para huéspedes ya confirmados, las solicitudes adicionales con 24 a 36 horas de anticipación. Los eventos y las reuniones más grandes requieren más tiempo. Las solicitudes urgentes se revisan sin garantía de disponibilidad.
Durante su estadía
Durante su estadía, nuestra atención sigue el horario y los servicios acordados; el servicio extendido, nocturno o residencial se cotiza por separado.
Preguntas que los huéspedes le hacen a Maria
¿En qué partes de Costa Rica atiende Maria?
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¿Puede Maria atendernos en cualquier villa, casa u hotel?
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¿Qué tan pronto responde Maria y en qué horario?
Nuestro objetivo es responder personalmente los mensajes de WhatsApp en unos 10 a 20 minutos durante nuestro horario de atención, todos los días de 7:00 a. m. a 8:00 p. m., hora de Costa Rica. Las coordinaciones sujetas a proveedores pueden requerir más tiempo.
¿Cómo funcionan los precios?
Cotización personalizada.
¿Con cuánta anticipación necesita saberlo Maria?
Para huéspedes nuevos recomendamos de 48 a 72 horas de anticipación, idealmente 72. Para huéspedes ya confirmados, las solicitudes adicionales con 24 a 36 horas de anticipación. Los eventos y las reuniones más grandes requieren más tiempo. Las solicitudes urgentes se revisan sin garantía de disponibilidad.
¿Quién ve lo que yo comparto?
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¿En qué idiomas atiende Maria?
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¿Puede mi asistente u oficina planificar con Maria?
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¿Qué pasa si necesitamos algo durante la estadía?
Durante su estadía, nuestra atención sigue el horario y los servicios acordados; el servicio extendido, nocturno o residencial se cotiza por separado.
¿Es ML dueña de las villas?
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Discreción
- Respetamos la privacidad de nuestros huéspedes. No publicamos su identidad, imágenes o detalles de su estancia sin su autorización expresa y específica.
- Tratamos las preferencias que nuestros huéspedes deciden compartir para personalizar su experiencia, con las autorizaciones y medidas de privacidad correspondientes.
- Coordinamos solicitudes con asistentes personales y representantes autorizados, con la discreción que cada experiencia requiere.
- Recomendamos coordinar con anticipación, especialmente en temporadas de alta demanda. Todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y confirmación previa.
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Horario: Todos los días de 7:00 a. m. a 8:00 p. m.
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