Nuestra historia
Nacida en Costa Rica. Inspirada por el mundo.
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ML Hospitality nació de una pregunta sencilla: ¿por qué un destino tan hermoso como Costa Rica no habría de contar con una hospitalidad igual de cuidadosa y personal?
La respuesta se convirtió en ML: una propuesta boutique que reúne estándares internacionales de servicio, conocimiento local de confianza y la calidez inconfundible de Costa Rica, para que cada huésped viva el país de una manera que se sienta enteramente suya.
La fundadora
Maria Love
Maria es el alma humana detrás de ML. Los años en el extranjero le mostraron a Maria otros estándares y expresiones de la hospitalidad. De vuelta en Costa Rica, vio la oportunidad de unir una personalización de nivel internacional con la calidez, la frescura y el espíritu Pura Vida de su tierra.
ML es personal, y está construida como una marca que puede crecer. Lo que permanece constante es el estándar que Maria y Doris fijaron: un destino tan hermoso merece una capa de hospitalidad igual de cuidadosa y personal.
Las fundadoras
Dos hermanas detrás de ML.
Maria Love y Doris Miranda Love fundaron ML Hospitality juntas. Los huéspedes hablan con ML Hospitality por un solo canal.
Maria Love
Fundadora
Doris Miranda Love
Cofundadora
Capítulos
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Una carta de las fundadoras
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Maria Love · Doris Miranda Love
Liderar con carácter. Impulsados por la pasión.
Así lideran las personas de ML, y así le atienden: el carácter primero, y una pasión real por el huésped que tienen enfrente.
El camino ML
Conocido. Anticipado. Cuidado.
Cómo ML convierte el conocimiento personal en una hospitalidad atenta e intuitiva antes, durante y después de la estadía.
Conocer
Aprender lo que le importa al huésped: preferencias, ritmo, celebraciones, privacidad, gustos, lo que no le gusta y los pequeños detalles que definen cómo quiere viajar.
Anticipar
Pensar un paso adelante para que el huésped no tenga que administrar sus propias vacaciones.
Seleccionar
Filtrar el mercado con criterio. ML no se limita a ofrecer opciones; elige lo más apropiado para ese huésped y explica por qué.
Cuidar
Dar seguimiento con discreción, notar lo que cambia y hacer que la estadía se sienta atendida con esmero.
Recordar
Con el permiso del huésped, conservar las preferencias que importan, para que quien regresa se sienta reconocido en lugar de empezar de cero.
El lujo comienza antes de la llegada.
Antes de que usted aterrice, Maria empieza con lo que usted le comparte: su llegada, comida y bebida, celebraciones, necesidades de movilidad, niños, privacidad, actividades y todo lo que pueda hacer que las primeras horas se sientan sin esfuerzo.
En términos claros
- Nombre borrador
- Cédula jurídica Nombre borrador
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- Maria Love, fundadora
- Doris Miranda Love, cofundadora
- Español e inglés
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